Acquérir une bonne maîtrise des fondamentaux de l'accueil

Assimiler les contraintes journalistiques et faire la différence entre un bon et un mauvais "papier", une bonne et une mauvaise interview.

Savoir présenter et défendre ses idées, principes, méthodes et stratégies

Dépasser la diversité des fonctionnements individuels pour communiquer efficacement

Passer d'une communication réactionnelle à une communication relationnelle.

Gérer les situations conflictuelles en prenant en compte les émotions

Maîtriser les règles essentielles de l'expression orale pour enrichir votre style de communication et le rendre plus performant

Disposer des clés indispensables pour accueillir et communiquer efficacement au téléphone

Savoir écrire pour être bien lu

Découvrir les techniques qui permettent d'augmenter le rendement de lecture

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