Acquérir une bonne maîtrise des fondamentaux de l'accueil

Gestes et postures adaptés pour prévenir les TMS

Préparer un plan de prévention des risques psychosociaux

Améliorer ses relations interpersonnelles et gérer les conflits

Comprendre, anticiper et mesurer les enjeux de l'épuisement professionnel

Plus qu'une boite à outils, l'association de techniques concrètes et de prises de conscience pour une démarche complète, progressive et pérenne 

Maintenir bien-être et efficacité au sein de votre équipe 

Assimiler les contraintes journalistiques et faire la différence entre un bon et un mauvais "papier", une bonne et une mauvaise interview.

Savoir présenter et défendre ses idées, principes, méthodes et stratégies

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