L'art de la négociation

 

 

 
 

Maîtriser les techniques de négociation

Public 
  • Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs et dirigeants commerciaux
Objectifs 
  • Développer vos talents de négociateur et affirmer votre position
  • Mesurer les conséquences économiques d'un effort de prix ou de conditions de paiement sur la rentabilité de l'entreprise
  • Savoir recueillir les informations pertinentes et préparer votre négociation
  • Etablir une relation positive et insuffler un esprit de coopération
  • Résister aux pressions de votre interlocuteur
  • Se préparer mentalement à réussir
Programme 
  • Psychologie de la prise de décision
  • Segmentation de clientèle
  • Besoins, motivations et freins
  • Les mots qui vendent et les mots qui "dé-vendent"
  • Les phases de négociation
  • L'art-gumentation pertinente et ciblée
  • Le traitement des objections
  • Travail particulier sur l'objection "je veux réfléchir"
  • La préparation du devis
  • La défense du prix et la négociation